Così come ribadito nella circolare 2/2017 del Ministro per la semplificazione e la pubblica amministrazione onde evitare ogni aggravio al cittadino riguardo alle modalità di presentazione delle domande, è opportuno che ciascuna pubblica amministrazione renda disponibili sul proprio sito istituzionale, nella pagina sull’“Accesso generalizzato” della sezione “Amministrazione trasparente” e con link nella home page, fra l’altro, informazioni generali sulla procedura da seguire per presentare una domanda di accesso generalizzato, il nome e i contatti dell’ufficio che si occupa di ricevere le domande di accesso, due indirizzi di posta elettronica dedicati alla ricezione delle domande (uno ordinario e uno di PEC) e, per l’appunto, il modulo di domanda, non così vincolante da comportare l’inammissibilità o il rifiuto della richiesta, ove non utilizzato dall’istante.
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